Contáctanos
¿Algo no funciona, quieres que añadamos un juego o tienes una consulta comercial? El correo es la vía más rápida para contactar con MultiPixel, y cada mensaje lo lee una persona — aquí no hay cola de tickets ni bots.
Correo electrónico
Solemos responder el mismo día, y 48 horas como mucho.
Para jugadores
Un juego no carga, no arranca o va fatal. Esto es lo más útil que nos puedes contar.
Peticiones de juegos. Mándanos un nombre, o simplemente describe qué te apetece jugar.
Algo inapropiado dentro de un juego — incluidos los anuncios dentro de un juego que no pintan nada delante de un público general.
Algo mal en un texto. Si una descripción, los controles o una respuesta de las preguntas frecuentes de un juego no coinciden con el juego tal y como lo has jugado, dínoslo. Lo comprobamos con el juego y lo arreglamos. Las correcciones son lo más útil que nos puedes mandar.
Opiniones sobre el sitio. Un diseño roto, una navegación confusa, una categoría que no tiene ningún sentido. Todo vale.
Para distribuidoras y titulares de derechos
Envío de juegos. ¿Quieres que publiquemos un juego o necesitas que retiremos uno? Escríbenos.
Derechos de autor y avisos de retirada. Los Términos del servicio explican exactamente qué debe contener un aviso para poder actuar de inmediato.
Colaboraciones y consultas comerciales. El correo es la línea directa — sin formularios y sin intermediarios.
Solicitudes de privacidad
Cualquier cosa que cubra la Política de privacidad — acceso, eliminación o una duda sobre qué se recoge. Conviene saber que MultiPixel no tiene cuentas, así que normalmente hay muy poquito guardado que se pueda relacionar contigo.
Cómo reportar un juego roto
Cuatro cosas convierten las adivinanzas en un arreglo:
El enlace del juego o de la página.
Qué esperabas y qué pasó en su lugar.
Tu dispositivo y tu navegador, más o menos — con "iPhone, Safari" nos sobra.
Una captura de pantalla, si puedes hacerla.
Dos cosas que conviene saber
En MultiPixel no hay cuentas. Sin registro, sin contraseña, sin perfil — así que no hay nada que recuperar, desbloquear ni borrar. Si un juego se olvida de tu progreso, son los datos de guardado del propio juego alojados en tu navegador, no una cuenta del sitio. Si borras los datos del navegador, se van.
MultiPixel no hace los juegos. Cada juego de aquí lo desarrolla y lo aloja un estudio independiente, y se carga en la página directamente desde ellos, lo que significa que los fallos profundos de jugabilidad les toca arreglarlos a ellos — pero el aviso no se queda aquí. Se lo pasamos al estudio o a la distribuidora que nos proporciona el juego. Si después de eso sigue roto, el juego se retira del catálogo en vez de dejarlo ahí como una casilla muerta.
MultiPixel en otros sitios
Los mensajes por redes sociales los vemos, pero el correo es la vía rápida — sobre todo para cualquier cosa técnica, legal o relacionada con la privacidad.
Gracias por jugar. Ahora ve a por esa puntuación máxima.